为进一步提升纳税缴费便利化规范化水平,金塔县税务局以便民高效为导向,强化精诚共治,打通区域壁垒,实现税费业务办理“网办+帮办”全方位服务。通过优化办税服务“软环境”,提升智能管理“硬实力”,实现“资料线上传、平台零切换、业务网上办”,赢得了纳税人一致好评。
“太方便了,真没想到,在手机上就直接完成了不动产缴税,这么短的时间,一次就办好了。”位于金塔百年佳苑的徐女士看着手机上“缴税成功”的界面表示税务代办商务。
金塔县税务局积极建立全业务信息共享闭环管理机制,运用“电子档案”系统,使纸质资料“现场传递”转化为电子资料“线上流转”亚新体育app下载,持续提高业务办理效能。充分发挥数字化、集成化思维,运用“互联网+”和大数据计税,将契税收取环节完全嵌入不动产转移登记流程,实现不动产登记和税费征收业务完成由“一窗受理、并行亚新体育app下载办理”到“一网通办、集成办理”的转变。
金塔县税务局坚持以人民为中心的发展理念,围绕“高效办成一件事”合力攻坚,着眼群众购房办理跑多处、时间长等问题,通过内抓规范、外优服务,固化格式、优化流程,持续优化不动产登记办税全业务流程,探索“线上申请、后台审核、快捷缴税、全程网办”的不动产登记办税新模式。
考虑到纳税人年龄、受教育程度、业务需求等因素,积极延伸不动产登记办税服务触角,协同不动产交易登记中心、街道办事处等部门,以打造“全自助式服务大厅”为中心,推进不动产登记服务向基层延伸。“老爷子住在城郊,攒了大半辈子钱买了房,手机办理不放心,去不动产交易大厅路途较远,能为我们上门“帮办”服务,真是太贴心了。”在自己家中刚刚办理完不动产登记办税业务的李先生说。
此外,金塔县税务局持续加强与外部门沟通协作,与住建、审批、大数据等部门精诚共治,组建帮办服务团队,设立“全程网办”服务专区。建立与房地产企业的常态化沟通联络机制,及时处理业务办理过程中遇到的问题,积极引进资质优、信誉好的中介机构,共同促进“全程网办”落实落细。
“现在给业主办理太方便了,金色阳光小区早期办理时,我要领着每位业主带着全部材料到不动产大厅排队叫号办理业务,业主回家要等2到3个工作日才能拿证,现在小区办理,我在办公室线上上传好所有资料,不动产、税务审核流程在后台同步进行,从办理到拿证都没超过一个小时。”甘肃民大房地产开发有限公司金塔金悦分公司会计魏世明说。
下一步,金塔县税务局将继续坚持人民至上原则,进一步深化“放管服”改革,优化税收营商环境,聚焦精细服务,全力创新突破,扩展税务服务新举措,提高信息化办税和部门业务融合水平,助推金塔经济高质量发展。(刘艳 王蓉)